فروشگاه آرایشی و بهداشتی دومان | ارائه دهنده محصولات آرایشی و بهداشتی اورجینال
به منظور تسهیل فرآیند خرید و ارائه اطلاعات دقیق به مشتریان گرامی، بخش «سوالات متداول» فروشگاه دومان ایجاد شده است. در این قسمت میتوانید پاسخ پرسشهای رایج درباره ثبت سفارش، ارسال، اصالت محصولات و پشتیبانی را مشاهده کنید.
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، تیم پشتیبانی دومان همواره آماده پاسخگویی و ارائه مشاوره است.
✨محصولات فروشگاه آرایشی دومان
بله، تمام محصولات ما اورجینال بوده و از نمایندگیها و واردکنندگان معتبر تهیه میشوند.
شما میتوانید از طریق پشتیبانی ، نوع پوست و نیاز خود را مطرح کنید تا مشاورین زیبایی دومان بهترین محصول را پیشنهاد دهند.
تمام محصولات دارای بارکد، سری ساخت و تاریخ انقضا هستند و قبل از ارسال توسط تیم انبار کنترل میشوند.
🛍️سفارش و خرید
برای ثبت سفارش کافی است محصول موردنظر را انتخاب کرده، روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید و مراحل ثبت اطلاعات و پرداخت را تکمیل کنید.
خیر، بعد از ثبت سفارش امکان تغییر یا لغو آن وجود ندارد.
خیر، برای ثبت سفارش نیاز است یک حساب کاربری فعال داشته باشید تا وضعیت سفارش را بهراحتی پیگیری کنید.
🚚ارسال و تحویل
سفارشها معمولاً بین ۲ تا ۵ روز کاری (بسته به شهر مقصد) به دست شما میرسند.
هزینه ارسال بر اساس وزن بسته و شهر مقصد در صفحه تسویهحساب نمایش داده میشود.
فقط در شهر تبریز امکان ارسال سریع وجود دارد. برای هماهنگی با پشتیبانی در تماس باشید.
📞پشتیبانی و بازگشت کالا
بله، در صورت آسیبدیدگی در حمل یا مغایرت محصول با سفارش، میتوانید تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی تماس بگیرید.
با ورود به حساب کاربری و بخش «سفارشها» میتوانید وضعیت لحظهای سفارش را مشاهده کنید.
پشتیبانی روشا هر روز از ساعت ۱۰ صبح تا ۹ شب از طریق تماس تلفنی پاسخگوی شماست.
اگر پاسخ موردنظر خود را پیدا نکردید، تیم پشتیبانی دومان همواره همراه شماست.با ما در تماس باشید.
